1. Empresa

El titular de este sitio web es Jose Solà Fornieles., con domicilio social en carrer del Nord 115, 08221 Terrassa y e-mail info@solajoiers.com, provista de NIF 45463688W, SOLAJOIERS es una empresa dedicada a la venta y fabricación de artículos de joyería. Esta nota legal contiene las condiciones que regulan el uso y acceso al sitio web http//www.solajoiers.com y las responsabilidades de su utilización. Se le atribuye a quién haga uso de esta web, la condición de usuario, quién declara conocer y aceptar sin excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que se exponen en este documento. A través de solajoiers.com se facilitará , la posibilidad de acceder a los contenidos, servicios y demás información de esta web. Las condiciones generales constituyen íntegramente lo acordado entre las partes en lo referente a las transacciones "on line" de compraventa entre solajoiers.com y sus clientes. Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha clausula o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta. Solajoiers.com pone a disposición de los clientes el número de teléfono 937834537 o 937838024 y la dirección de correo electrónico info@solajoiers.com para que puedan plantear cualquier duda.

2. Contenido

solajoiers.com queda excluida de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio del producto. Igualmente se expone que las fotografías tienen un carácter orientativo, pudiendo existir variaciones en lo que se refiere a su aspecto pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado. solajoiers.com se excluye de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de su web ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.

3. Derechos y obligaciones del usuario

Solajoiers.com no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio. El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de Solajoiers.com de terceros previamente proporcionada por solajoiers.com y con respeto en todo momento a la legalidad vigente. El compromiso adquirido se basa en la utilización contenidos con lo dispuesto en la ley, moral y orden publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de solajoiers.com o persona por este delegada. Finalmente, el usuario se compromete a cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial.

4. Derechos y obligaciones de Solajoiers.com

Solajoiers.com se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio sin previo aviso , siempre y cuando sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio. Igualmente podrá modificar las condiciones de acceso y o concreta ubicación del contenido integrante de la web, así como impedir, restringir, bloquear, suprimir o retirar el acceso a los servicios a los usuarios cuando estos no hicieren un uso lícito, honrado y diligente de los servicios prestados en la web. En la misma línea podrá retirar, bloquear o restringir el uso de los contenidos introducidos por terceras personas que fueren ilícitos, racistas, delictivos, de apología de terrorismo, violación de derechos humanos, difamatorios, pornográficos, constitutivos de estafa o de cualquier otro modo que infrinjan las leyes o normativas aplicables bien sean nacionales como internacionales.

5. Precios y gastos de envío

El precio que aparece indicado en todo momento al lado de cada producto incluye el IVA. Los gastos de transporte, seguro y preaviso (sistema que avisa al cliente de la llegada aproximada del envío) corren a cargo de Solà Joiers para Península. FUERA DE PENINSULA, CONSULTEN LAS TARIFAS.

6. Pedido

Los pedidos se realizarán a través de la página web, y solo serán vinculantes una vez se haya comprobado la aceptación del pago. Con posterioridad a la emisión del pedido el cliente deberá proceder al pago del mismo por cualquiera de las posibilidades de forma de pago de que disponga en ese momento solajoiers.com. El cliente puede solicitar mediante contacto una fecha aproximada de reposición de stock, así como una lista de productos similares. Después de haber recibido el pago correspondiente a un pedido, solajoiers procederá a emitir y enviar la factura a la dirección que nos indica el cliente. Solajoiers.com se reserva el derecho a devolver el importe abonado y anular el pedido. Este derecho será ejercido ante posibles irregularidades en el proceso de compra o ante sospechas de delito.
Puedes cancelar tus pedidos siempre y cuando no sean piezas personalizadas o  todavía no se encuentren en proceso de envío, llamándonos al 937834537o 937838024, o enviando un correo electrónico  a info@solajoiers.com

7. Transporte y plazos de entrega

Solajoiers.com gestionará su pedido para que en un plazo de 14 días hábiles llegue donde usted indique. Le rogamos tenga en cuenta este punto a la hora de efectuar sus pedidos. Si desea especificar una fecha u horario en concreto, por favor, contacte con nuestro equipo en info@solajoiers.com. Solajoiers.com se esforzará con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista. Sin embargo, no se responsabilizara por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a solajoiers.com. A la entrega de la mercancía, el cliente deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del cliente en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación de denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida. De 5 a 7 dias más del plazo normal en el caso de que no tuviésemos la medida o la joya en stock. En algunas colecciones como ditades, personal y emotions love , consulte los plazos de entrega. Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se comunique a info@solajoiers.com dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas. Si no se cumplen estas condiciones, Solajoiers no asumirá ninguna responsabilidad sobre la compra efectuada.

8. Devoluciones

LAS JOYAS DE OPERACIÓN TRIUNFO OT NO TIENEN DEVOLUCIÓN. El plazo máximo para realizar devoluciones es de 30 días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente. Devolución no gratuita, el cliente deberá abonar los gastos de envio de la devolución salvo error en el envio por parte de Solà Joiers. Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver siempre debe hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido. No se aceptarán los productos que hayan sido usados, así como dañados o rotos como resultado de la falta de cuidado o negligencia. Tampoco se admitirá ningún cambio ni devolución en artículos serigrafiados o personalizados emotion love. Las devoluciones de importe se realizarán mediante transferencia a la cuenta que indique el cliente en los 7 días hábiles siguientes a la devolución de la compra. Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de logística no lo pudo entregar por negligencia de la misma al destinatario, solajoiers se hará cargo de todos los gastos del primer reenvío. En el caso de que la empresa de logística hubiera operado correctamente, solajoiers no se hará cargo del reenvío. En el caso de devolución por motivos personales del cliente, éste se hará cargo de los gastos de devolución. Si el cliente desea efectuar un cambio, deberá seguir el procedimiento de devolución y optar por otro producto. Los costes de devolución irán a cargo del cliente y los de reenvío seguirán la política de costes de logística aplicable a un primer envío. Si la devolución o cambio se debe a un error por nuestra parte en lo que al envío se refiere, Solajoiers se hará cargo de los gastos de devolución y posterior reenvío. El cliente podrá optar por la devolución del importe de la compra siempre y cuando no sea una joya personalizada y con cambios al diseño original. En cualquier caso el cliente debe seguir el procedimiento de devolución, que se detalla a continuación. Solajoiers se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución. No se aceptarán devoluciones que no sigan el procedimiento de devolución. Procedimiento de devolución: • Llámenos o envíenos un mail a info@solajoiers.com para solicitar la devolución o cambio. Le asignaremos un número de devolución. El envío debe realizarlo a la siguiente dirección:
 c/Font vella 57 08221 Terrassa (bcn) c/Del nord 115 08221 Terrassa (bcn • Incluya el estuche, el certificado y la factura. • Remita el paquete a cualquiera de las dos direcciones que le proporcionamos en el punto 1, incluyendo en el remite el número de devolución. • Una vez recibido el paquete, procederemos a identificar y verificar el estado de los productos devueltos. Está operación puede tardar 72 horas, ya que se analiza cada artículo para verificar que corresponde con el numero de pedido. 6. Terminada la comprobación le enviaremos un correo electrónico de aprobación o le llamaremos por teléfono y procederemos de inmediato al cambio o devolución. Si hubiese alguna discrepancia, nos pondríamos en contacto con usted.
7. Envíe su devolución a través de un transportista que le ofrezca garantías. Solajoiers no puede hacerse responsable de las pérdidas o daños de los paquetes enviados por los clientes.

9. Garantías

Todos nuestros artículos están garantizados por defecto de fabricación. Las piezas en oro están realizadas en oro de 18 quilates. Las piezas en plata son de ley 925 milésimas. La garantía se aplica siempre y cuando el producto se utilice bajo las condiciones normales de uso determinadas por Solajoiers. Solajoiers no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, daños que provengan de un deterioro o pérdidas del producto. Los productos quedan fuera de garantía si, una vez entregados al cliente, han recibido algún deterioro por hechos externos o accidentes.

10. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

La totalidad de este sitio web: descripción de productos, texto, imágenes, marcas, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos se encuentra protegido por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad Intelectual e Industrial. La reproducción la copia, el uso, la distribución, la reutilización, la realización de segundas copias, el envío por correo, la transmisión, la modificación, la cesión o cualquier otro acto que se haga con la totalidad o parte de la información contenida en este web que no haya sido expresamente autorizado por el titular, quedan prohibidos. El usuario se abstendrá de emplear los contenidos y, , la información de cualquier clase obtenida a través del sitio para remitir publicidad, comunicaciones con fines comerciales. Todos los derechos de esta web pertenecen al Solajoiers.

11. Política de Confidencialidad y Protección de Datos

Los datos identificativos y personales proporcionados del cliente hacia Solajoiers, vía formulario o vía e-mail, son confidenciales y formarán parte de los ficheros de Solajoiers. El objetivo de los ficheros es proporcionar la información solicitada de nuestros productos a través de nuestro web. Al mismo tiempo, los usuarios autorizan a Solajoiers a enviarles información comercial y posibles ofertas en el ámbito de los servicios prestados por la misma. En el supuesto de que no desearan recibir la mencionada información bastará con notificarlo vía e-mail a info@solajoiers.com. Los datos introducidos en los formularios por el usuario deberán ser datos verdaderos, exactos, completos y actuales. En el caso de que la persona que entre los datos sea diferente de la que se vaya a declarar como usuario, se entenderá que tiene consentimiento expreso del usuario para ello y que este nos otorga autorización para realizar el tratamiento anteriormente descrito. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto que pudiera ocasionar a cualquier persona a causa de la cumplimentación del formulario con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. Solajoiers se compromete a cumplir con la protección de datos de sus clientes.. Si se produjera alguna modificación, el nuevo texto será publicado en esta página, donde podrá tener acceso a la actualización en materia de confidencialidad y protección de datos.

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12. Fuero y Legislación

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